依據消保法規定，從商品收到開始，即擁有七天鑑賞期 （非試用期）。
【瑕疵品換貨處理】
商品包裝寄送前，我們都會仔細核對訂單及檢查貨品狀況，並拍照/錄影記錄，盡量避免不必要的誤會。
但如果您還是收到不正確的商品，很抱歉造成您的不便，請聯絡我們 （line：@uzupiz)，我們會盡快為您處理。
商品瑕疵退換貨須知
- 為確保權益，收到商品後請盡快拆封包裹並檢查商品，請全程進行錄影。
- 若發現商品瑕疵、款式不符、商品未齊全等問題，請於收到商品後7天鑑賞期內(含例假日及國定假日)與我們聯繫，以line、e-mail、Instagram或facebook私訊商家。
- 請告知欲退換貨之商品，退換貨原因及商品照片（含完整包裝及未剪標籤）。
- 請等待商家回覆，確認符合退換貨條件後，再寄回相關商品。
- 請於收到商家確認後3日內以郵局掛號寄回相關商品。請以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當。
- 若收到瑕疵商品，經判定非人為瑕疵後，可幫您更換全新商品，或是款項可選擇轉換為「購物金代碼」或「退款」，商品寄回之運費由我們負擔。
- 款項於收到退貨商品且驗收商品狀況無誤後會直接以line pay退款或請您提供帳戶資訊，實際退款到帳時間因應不同銀行的處理流程而有所不同，再請留意。
以下為商品瑕疵之定義
- 商品本身破損、大範圍破損或髒污。
- 商品款式與您的訂單不同。
以下情形不屬於瑕疵：
- 線頭、衣物壓痕、未開釦及輕微脫線皆為正常情況。極小污點、衣服輕微雜線可自行清除者，在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍。
- 鞋包類商品接合處的溢膠、殘膠、記號線 皆為正常範圍
- 金屬飾品或配件的微小刮痕 或 手工焊接痕跡
- 耳針輕微彎曲或位移 : 可自行調整而不影響配戴
- 衣服尺寸誤差2cm內，飾品尺寸誤差0.5cm內，鏈條尺寸誤差1cm內屬正常現象。
- 每台電腦、手機顯色度不一樣，網站上的商品, 會因個人使用的電子產品而有色差的問題, 請以收到實際商品為準。
退換貨注意事項：
請注意產品須保持未使用的全新品狀態，並務必將原完整商品、出貨單、發票、附件、贈品等原包裝一併寄回，若有毀損或不完整，將斟酌扣款或拒絕退換貨。
若因非商品瑕疵因素寄回商品，來回運費需由買家負擔。完成退貨後，我們會在收到您退回之商品7個工作天內，將商品金額轉為購物金代碼並電郵通知，供您下次購買時使用。（請於收到電郵通知後再重新下單）
為保障消費者權益及基於個人衛生考量，耳針款耳環及 貼身衣物不提供退換貨服務。(商品寄錯、瑕疵除外)。
以下情形無法提供退換服務
- 海外地區
- 個人喜好因素
- 人為造成之商品損壞
- 特價品、樣品售出，下單前請確認商品描述及須知。
- 貼身飾品或衣物、客製化或經修改過之商品
- 商品有使用過的痕跡或有損壞，殘留氣味(例如：香水、體味、菸味、洗劑等)及痕跡等，鞋底有落地痕跡或磨損等非全新品狀態，恕無法受理退換貨。
- 無保持商品完整性：無保持商品原狀、配件不全、吊牌已拆、商品已下水、品牌包裝遺失等。
- 活動贈品未隨退貨包裹一併退回。
若有疑慮，歡迎至我們的實體店面選購，謝謝。
